制作事例

課題

Instagramでの発信は行っていたものの、メニューや料金が分かりにくく、来店につながりにくいという課題がありました。

Instagramは「雰囲気を伝える」には優れていますが、「メニューは?」「値段は?」「予約できる?」といった来店前の疑問には答えにくい媒体です。情報が投稿に散らばっており、初めて見た人が必要な情報にたどり着けない状態でした。

改善

ホームページを作成し、メニュー・価格・店舗情報を整理。Instagramからの導線も設計しました。

メニュー・価格・営業時間・アクセスをひとつのページにまとめ、Instagramのプロフィールリンクからスムーズに飛べる導線を設計。「見てもらう」から「来てもらう」への流れを整えました。予約フォームも設置し、問い合わせのハードルを下げました。

結果

事前に情報を確認したうえで来店するお客様が増え、問い合わせや予約につながるケースが増加しました。

「ホームページを見て来ました」という声が増え、来店前に情報を確認済みのお客様が増加。スタッフへの同じ質問が減り、接客に集中できるようになったという副次的な効果もありました。

課題

SNSでサービスを発信していたものの、初めての顧客に対して信頼性が伝わりにくいという課題がありました。

初めて依頼を検討する人にとって、SNSだけでは「この人に頼んで大丈夫か?」という不安が残ります。実績・料金・対応範囲・人柄——これらが一か所にまとまっていないと、検討段階で離脱されてしまいます。

改善

ホームページを作成し、サービス内容・料金・想いを整理。シンプルで分かりやすい構成にしました。

サービス内容・料金・よくある質問・プロフィール・お問い合わせフォームを一つのページに集約。「この人はどんな人で、何ができて、いくらかかるのか」が一目でわかる構成にしました。難しい言葉を使わず、読みやすさを最優先に設計しています。

結果

問い合わせ前にサービス理解が進み、スムーズな受注につながるようになりました。

問い合わせの質が変わり、「料金はいくらですか?」という基本的な質問が減り、「〇〇の件でお願いしたいのですが」という具体的な依頼が増えました。ホームページが事前説明の役割を果たし、商談がスムーズになりました。